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Spedizioni

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Consegna a domicilio

MisterSex.it spedisce in tutta Italia, isole comprese, direttamente al vostro domicilio. Il pacco è completamente anonimo, neanche il corriere conosce il contenuto. Con MisterSex.it potrete richiedere la spedizione dei prodotti acquistati ad un indirizzo diverso da quello della vostra residenza, semplicemente indicando il recapito a voi più congeniale per la consegna nell'apposito spazio del modulo d'ordine durante la compilazione.

Spedizioni entro 24-48 h

Quotidianamente ci occupiamo di rendere i nostri clienti sempre più soddisfatti. Priorità è per noi evadere gli ordini il prima possibile. La media delle nostre spedizioni è entro 1 giorno lavorativo. Il nostro corriere di fiducia è il corriere espresso GLS, che solitamente consegna dal lunedì al venerdì in 24 ore su tutto il territorio nazionale e in 48 ore per Puglia, Basilicata, Calabria, Isole e per località disagiate e periferiche.

Consegna su appuntamento

Con un costo aggiuntivo di € 6,00 potrete richiedere la consegna su appuntamento. Selezionando tale modalità durante la compilazione dell'ordine, sarete contattati telefonicamente dal corriere per stabilire insieme la fascia oraria più adatta alla vostra consegna.

Ritiro presso il nostro centro logistico

Potrete ritirare il pacco comodamente presso la nostra Sede. Siamo aperti dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, in Via Enrico Forlanini, 43/47 - ZONA INDUSTRIALE Guidonia Montecelio (RM). IMPORTANTE: questo tipo di servizio è disponibile solo con pagamento anticipato: carta di credito, carta di debito (tipo PostePay) o PayPal.

Consegna presso un fermo deposito GLS

Non volete ricevere il pacco a casa? Optate per il Fermo Deposito! Se non volete ricevere la spedizione al vostro domicilio potrete scegliere il Fermo Deposito presso una delle filiali del Corriere Espresso GLS. Potrete decidere a quale filiale far pervenire il pacco in fase di compilazione dell'ordine. Il ritiro del pacco può essere effettuato anche il sabato, dalle 08:30 alle 12:30.
Visualizza la lista dei fermo deposito disponibili.

Come comportarsi se non c'è nessuno a ricevere il pacco

Il corriere effettua per ogni spedizione un primo e un secondo tentativo di consegna. Se la spedizione non può essere consegnata, perché nessuno è presente in casa, al primo tentativo il corriere lascia un “avviso di passaggio”, che contiene le informazioni chiave come il numero della spedizione e i recapiti da contattare per accordarsi per la consegna. Nel caso in cui anche al secondo tentativo il destinatario fosse assente, la spedizione verrà mantenuta in giacenza presso la sede del Corriere di competenza sul territorio. Per qualsiasi domanda potrete contattare il nostro ufficio assistenza clienti al numero 0774.35.70.35.

Come comportarsi al ricevimento del pacco

Per la completa sicurezza del vostro acquisto, quando il Corriere ultimerà la consegna secondo le modalità da voi scelte in fase di acquisto, dovrete semplicemente verificare eventuali incongruenze importanti:

  • l'integrità del pacco: non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco.

Le possibili contestazioni in riferimento alle incongruenze pocanzi descritte devono essere prontamente sollevate al vettore (secondo le modalità indicate di seguito) perché, in loro assenza, il prodotto si considera per legge correttamente consegnato.

Nel caso di manomissione del pacco

Al momento del ricevimento del pacco, se risulta danneggiato o manomesso, si può scegliere tra due soluzioni:

  • Si può accettare il pacco con riserva, ossia si accetta il pacco ma prima di firmare il documento si dovra` scrivere "Accetto con diritto di riserva perche` il pacco presenta la seguente anomalia (descrivere il danno che si osserva sul pacco)". In questa maniera, sara` possibile essere risarciti dell'eventuale danno subito, definitivamente riscontrabile una volta aperto il pacco.
  • Si può rifiutare il pacco per manomissione. Rifiutando il pacco per manomissione, dovrete comunicarcelo tempestivamente all’indirizzo info@mistersex.it oppure telefonicamente all’assistenza clienti 0774.35.70.35.

Attenzione: se non viene effettuata almeno una di queste due modalità di contestazione, mistersex.it riterra` il pacco regolarmente consegnato.